Tervetuloa Casinohuone – Sivustollemme!

Casinohuone 2017 on kattava tietopaketti nettikasinoihin liittyen. Olemme testanneet teitä pelaajia varten monta nettikasinoa, bonustarjousta, ilmaiskierroksia ja bonuskoodeja. Olemme tehneet testejä siitä miten nopeaa asiakaspalvelu on, vastataanko asiakaspalvelusta kohteliaasti, saadaanko yhteydenottoon johtanut ongelma ratkaistua ja miten helppoa tai vaikeaa tilin sulkeminen tai avaaminen on.
Lue kokemuksia kasinotarjouksista, mistä saat parhaat ilmaiskierrokset tai miten nopea on nopein kotiutus. Casinohuoneesta saat kampanjakoodi- ja bonuskooditietoa sekä vastaukset pelaajia askarruttaviin, usein kysyttyihin kysymyksiin.

Casinohuone kokemuksia – Mistä saa parhaat ilmaiskierrokset

Ilmaiskierrokset tarkoittavat nettikasinon tarjouksia joita saa joko uudeksi asiakkaaksi rekisteröitymisen yhteydessä, uutiskirjeiden yhteydessä tai esimerkiksi uusien pelien julkaisun yhteydessä. Mikäli päätät käyttää sinulle osoitetut ilmaiskierrokset, et tarvitse erillistä kampanjakoodia tai bonuskoodia vaan ilmaiskierrokset ovat käytettävissäsi joko heti kirjautuessasi pelitilillesi tai tehtyäsi talletuksen. Toisinaan ennen kuin voit nostaa voittosi, sinun tulee täyttää kasinon säännöissä linjattu kierrätysvaatimus.

Casinohuone kokemuksia – Asiakaspalvelun taso

Haluamme tarjota lukijoillemme kokonaisvaltaisen oppaan nettikasinoiden maailmaan ja testata kasinoiden eri toimintoja ja palveluita jotta luotettavaa tietoa saa yksien kansien välistä. Niinpä lähdimme testaamaan kuinka hyvää palvelua pelaajat saavat. Tätä artikkelia kirjoittaessamme kutsuimme tätä projektia nimellä Casinohuone asiakaspalvelu.

Casinohuone chat

Otimme aikaa eri kasinoiden asiakaspalvelun chat –viestiin vastaamisesta. Kasinoista testasimme muun muassa Leo Vegasin, Mr. Greenin, Cherry Casinon, Casumon, Spin Palacen ja Betssonin asiakaspalvelun. Nopeiten viestiin vastasi Casumo, noin yhdessä minuutissa. Toisen sijan jakoivat Leo Vegas ja Mr. Green, vastaus tuli viidessä minuutissa. Seuraavaksi tuli Betsson yhdeksän minuutin vastausajalla, Spin Palace 12 minuutin vastausajalla sekä Cherry Casino 20 minuutin vastausajalla. Pyrimme takaamaan jokaiselle testattavalle kasinolle saman aikaikkunan jotta yksikään kasino ei saisi epäreilua etua esimerkiksi vuoron vaihtoon liittyvästä tuplamiehityksestä asiakaspalvelussa tai öisistä yhteydenoton ajoista.

Asiakaspalvelun ystävällisyys

Saman Casinohuone asiakaspalvelu –testin aikana luimme tarkkaan myös casinojen lähettämät viestit ja arvostelimme ne asteikolla 1 – 10 mitaten viestin kohteliaisuutta, ystävällistä sävyä ja sitä saiko asiakaspalvelu ”ongelmamme” korjattua. Ystävällisimmän vastauksen viestiimme saimme Cherry Casinolta, jossa erittäin ystävälliseen sävyyn kirjoitettu automatisoitu viesti ilmoitti testaajan olevan jonossa. Tässä testikategoriassa kaikki kasinot olivat melko tasaväkisiä. Yksikään kasino ei juuri päässyt loistamaan toisen kustannuksella. Betssonin asiakaspalvelu oli selkeästi hyvin kiireinen sillä testaajalle tuli tunne että häntä siirrettiin kohti lähintä ratkaisua ongelmaan, joka ei kuitenkaan ollut oikea ratkaisu. Kaikki testissämme mukana olleet kasinot saivat lopulta testaajan ongelman ratkaistua. Nopeiten siinä onnistui Spin Palace testaajamme päästyä odottajien jonosta käsittelylistalle.

Tili poistaminen

Testasimme myös miten helppoa tai vaikeaa tilin poistaminen on. Tämän projektimme koodinimi oli testausaikaan Casinohuone tilin poistaminen. Olimme luoneet tuttavallemme tilin kaikkiin kasinoihin testausta ajatellen. Halusimme tarkistaa onnistuuko tilin poistaminen ilman kysymyksiä vai onko luvassa vaikea prosessi. Nopeiten tilin poisti Mr. Green. Suurin osa kasinoista kysyi syytä pelaajan tilin poistamiseen, mikä on ihan ymmärrettävää.

Casinohuone testasi mikä oli keskimääräinen kotiutuksen kesto

Kirjoittaessamme tätä artikkelia Casinohuone testasi miten kauan rahan kotiutus keskimäärin kestää. Testissä kokeiltiin yhteensä kymmenen eri kasinon kotiutusta. Kotiutuksen kesto oli lyhimmillään muutaman tunnin ja pisimmillään kymmenen pankkipäivää. Voittojen lunastus oli sitä nopeampaa mitä enemmän tietoa asiakaspalvelu oli saanut ennen lunastusta. Kotiutus oli sitä nopeampaa mitä enemmän henkilöllisyyden todistamiseen tarvittavia dokumentteja kasinon asiakaspalvelu oli saanut. Asiakaspalvelu tarkisti myös oliko kierrätysvaatimus täytetty.

Casinohuone testasi mikä oli pelaajien suosikki vuonna 2016: bonuskoodi, kampanjakoodi, ilmaiskierrokset vai talletusbonus?

Kutsuimme tätä pelaajiamme varten tekemää testiä Casinohuone bonuskoodi 2017 –projektiksi. Teimme laajan kyselyn jossa kysyimme mikä casinohuone kampanjakoodi on nettikasinoilla pelaajien lempi tapoja tulla palkituksi: ilmainen bonuskoodi, kampanjakoodi, talletusbonus vai ilmaiskierrokset. Näin tulokset jakautuivat: ilmaiskierrokset olivat selkeästi asiakkaiden lempitapoja tulla palkituksi. Asiakkaat saivat vastata avoimeen kenttään kirjoittamalla myös vapaita kommentteja. Kyselyn tulokset viittaavat siihen että vaikka ilmaiskierrokset ovatkin 60% kyselyyn vastanneiden mielestä mieleisin bonus, kasinon määrittelemä kierrätysvaatimus vähensi ilmaiskierrosten hohtoa etenkin jos kierrätysvaatimus lähenteli viittäkymmentä. Jos ilmaiskierrokset olivat aidosti ilmaisia kierroksia, pelaajat valitsivat mieluiten tämän bonuksen vuonna 2016.

Kyselyyn vastanneiden nettikasinopelaajien mielestä toiseksi mieluisin vuonna 2016 kasinolta lahjaksi saatu bonus oli ilmainen bonuskoodi jonka kierrätysvaatimus oli nolla tai ainakin hyvin matala. Ilmainen bonuskoodi oli mieluisin bonus 20% kyselyyn vastanneille pelaajille. Talletusbonus sai Casinohuone bonuskoodit 2016 projektissa vain muutamia faneja. Vapaaseen tekstikenttään oltiin muutamissa vastauksissa kirjattu että talletusbonus tuli olla määrältään mielellään 200% tai yli mutta joillekin pelaajille 100% talletusbonus oli oikein riittävä motivaattori tekemään talletus.

Casinohuone –opas: lue kokemuksia kolikkopeleistä

Casinohuone paras peli: Starburst

Casinohuone testasi yleisimmät nettikasinoiden tarjoamat kolikkopelit. Ensimmäisenä testiin pääsi videoslotti Starburst. Tämä NetEnt –kolikkopeli on hyvin koukuttava tapaus jota voisi pelata ajanvietteenä tuntikausia. Starburst –pelin ääniraita on hyvin suunniteltu ja tempaa mukaansa. Yllättävää kyllä, tämä jättisuosion saavuttanut kolikkopeli pitää sisällään vain yhden ainokaisen bonustoiminnon. Voikin olla että pelin tasaisuus on omiaan rentouttamaan Starburst –pelaajan niin että ajan kulkua ei huomaa. Me Casinohuoneella suosittelemme että mikäli etsit peliä joka tuo paljon jännitystä useilla bonustoiminnoilla, kokeile vaikka esimerkiksi NetEnt –peliä nimeltä South Park.
Starburst loistaa myös sillä yksinkertaisella faktalla että se on two-way-win mobiilikolikkopeli. Se antaa reippaan määrän voittoja tiuhaan tahtiin. Voitot ovat välillä myös huomattavia, joten alamme täällä Casinohuoneella ymmärtää miksi pelistä on tullut niin iso kansan suosikki. Starburst –värimaailma vaihtelee kosmisen violetista kirkkaasti kimmeltäviin symboleihin jotka säihkyvät kaikissa väreissä sinisestä punaiseen, keltaiseen ja vihreään. Starburst –pelissä on viisi rullaa ja kymmenen voittolinjaa. Pelin kolikot vaihtelevat 0.01 ja 1.00 välillä. Minimipanos on 0.10 ja maksimipanos 100. Maksimissaan Starburst –pelistä voi voittaa 50,000 kerrallaan. Villi symboli joka asettuu rullalle 2, 3 tai 4 korvaa kaikki ikonit sillä rullalla ja laukaisee uudelleen pyöräytyksen. Uudelleen pyöräytyksiä saa maksimissaan kolme kerrallaan.

Fire Joker

Seuraavaksi kolikkopelitestiimme pääsi Play’n GO peli nimeltä Fire Joker. Tässä on selkeästi klassikkoslotti joka saattaa yllättää kokeneenkin pelaajan miettimään mitähän äsken oikein tapahtui. Fire Joker –pelissä pelaaja saa ilmaisen uudelleen pyöräytyksen jos pyöräytyksestä ei seurannut voittoa mutta sait pinon jokereita. Jos taas saa saman symbolin kaikille kolmelle rullalle, saa pyöräyttää pyörää isomman kertoimen toivossa kahdesta kymmeneen.

Kaikessa nerokkuudessaan Fire Joker on silti yksinkertainen kolikkopeli. Vaikka tällaiset toiminnot osuvatkin joka 20. tai 30. kerralla, on mahtava katsoa symbolien roihahtamista liekkeihin. Fire Joker julkaistiin ensimmäistä kertaa kesäkuussa 2016. Siinä on kolme rullaa ja viisi voittolinjaa. Minimipanos on 0.05 ja maksimipanos vanha tuttu 100. Maksimivoitto on huimat 80,000. Tässä pelissä ei ole ilmaispyöräytyksiä. Voit kuitenkin saada ilmaisia uudelleen pyöräytyksiä sekä satunnaisen moninkertaistavan pyörän osuman.

Jokeripokeri

Koska testasimme muun muassa Fire Joker –pelin, halusimme saada vähän vertailukohtaa myös ajattomaan klassikkoon, Jokeripokeriin. Siitä onkin kulunut pidempi aika kun testaajamme on päässyt hakkaamaan näitä yksikätisiä rosvoja markettien pelialueilla. No katsotaanpa ensin, minkälainen peli Jokeripokeri oikein on. Tämä peli on Veikkauksen, joka tunnettiin ennen Raha-automaattiyhdistyksenä eli RAY:nä, rahapeliautomaatti. Tarkoitamme tällä siis fyysistä laitetta jota pystyi pelaamaan laivoilla ja joiden tunnussävelmiä tietyt ikäluokat osaavat hyräillä edelleen. Jokeripokeri seurasi vuonna 1986 valmistunutta Pokeria. Jokeripokerista on olemassa kolme eri versiota joiden päävoitot vaihtelevat 50, 75 ja 100 euron välillä. Laitteet jotka on varusteltu pienimmällä eli 50 euron päävoitolla ovat sijoittuneena pelipisteisiin jonne on pelaajilla suhteellisen vapaa pääsy. 50 euron päävoiton pelejä voi pelata anniskeluravintoloissa. Korkein päävoitto eli sata euroa löytyy ainoastaan pelisaleista joissa on tarkka valvonta muun muassa ikärajojen suhteen. Veikkaus tarjoaa pokerilaitteitaan myös Paf:lle. Näissä versioissa päävoitot ovat joko 40 euroa tai 200 euroa.

Jokeripokeri 20:n palautusprosentti jää selvästi jälkeen nettikasinoiden kolikkopeleistä. Tässä Jokeripokerissa optimaalisella pelistrategialla pelattu palautusprosentti on maksimipanoksella 90,1578%. Verrattuna nettikasinoiden 94 – 96 prosentin palautusprosenttiin ja huomattavasti pienempiin päävoittoihin nettikasinoiden pelit ovat selkeästi kannattavampia pelaajan näkökulmasta. Pienentämällä Joperipokerin panosta 20 – 80 senttiin pelin palautusprosentti tipahtaa alle 90 prosentin. RAY:n säännön mukaan vähintään yksi kortti on jätettävä käteen. Myös Jokeripokeri 70:n palautusprosentti jää alle 90 prosenttiin.

Casinohuone testaa: Jokeripokeri netissä

RAY:n Jokeripokeri tuotiin nettiin vuonna 2011. Netissä pelattava versio eroaa fyysisistä laitteista muun muassa pelipanosten osalta. Netissä maksimipanoksensa voi asettaa kahteen euroon ja minimipanoksen 20 senttiin. Lisäksi netissä kohdalle saattaa osua jokin RAY Jackpotin ylimääräisistä voitoista. Näitä ylimääräisiä voittoja on tarjolla kolme. Luonnollisesti tämä jättipotti on voittona täysin satunnainen eikä prosessiin voi vaikuttaa minkäänlaisilla strategioilla tai laskelmilla pelaten. Jos olet pelannut Jokeripokeria pokerikoneella tai netissä, siirtyminen kansainvälisten nettikasinoiden pelivalikoimaan käy helposti. Lisäksi uudeksi asiakkaaksi kirjautuessasi saat todennäköisesti talletusbonuksen joka voi vaikka tuplata talletuksesi määrän.

Casinohuone kokemuksia: kierrätysvaatimukset

Mitä kierrätysvaatimus tarkoittaa? Nämä kasinon säännöissä määritellyt vaatimukset liittyvät kasinon tarjoamiin mainoskampanjoihin ja ylimääräisiin bonuksiin. Kasinot kilpailevat uusista asiakkaista erikokoisilla ja näköisillä bonuksilla. Bonukset eivät kuitenkaan aina kerro päälle päin kannattaako tarjous ottaa vastaan vai ei, ennen kuin pelaaja perehtyy bonuksen ehtoihin. Bonuksesta voi nimittäin myös kieltäytyä.

Miten kierrätysvaatimus toimii?

Sanotaan esimerkkinä että pelaaja haluaa liittyä uuden kasinon asiakkaaksi nähtyään hyvän bonustarjouksen. Kasino voi luvata vaikka tuplata ensimmäisen talletuksen. Kuulostaa tähän asti oikein hyvältä. Jos pelaaja tallettaa kasinon pelaajatililleen vaikka 100 euroa ja kasino tuplaa sen eli antaa toiset 100% talletuksestasi ekstraa, tämä tarkoitta että pelaaja saa pelata yhteensä 200 euron arvosta. Jos kasinolla ei ole kierrätysvaatimusta, kaikki raha joka on jäljellä oman rahan pelaamisen ja bonusrahan jälkeen on nostettavissa.
Kasinot jotka noudattavat bonuksen kierrätysvaatimusta edellyttävät pelaajaa ensin pelaamaan oman talletuksensa arvoisen summan edestä jonka jälkeen bonukset aktivoituvat pelaajan käytettäviksi. Jos kasinon ehdoissa lukee että kierrätysvaatimus on vaikka 35, pelaajan tulee niin sanotusti kierrättää rahat 35 –kertaisesti. Kaikki voitot jotka ovat tämän jälkeen jäljellä voidaan nostaa eli tehdä kotiutus. Pelaajan tarvitsee pelata 100€ 35 kertaa voidakseen nostaa voittonsa. Yhteensä pelattavan summan tulee olla 3 500€. Pelaajan ei kuitenkaan tarvitse tallettaa yli kolmea tuhatta euroa sillä pelien aikana kertyneet voitot lasketaan mukaan. Jos haluat pelata tietyllä kasinolla mutta et halua kierrättää bonuksia, voit totta kai pelata myös ilman kierrätysvaatimusta. Suurimmillaan kasinoiden kierrätysvaatimukset ovat jopa 50 –kertaisia, alimmillaan niitä ei ole ollenkaan. Tutustu siis pieneen pränttiin.